LE REPÈRE À GARDER
Parcourez le site comme une personne qui découvre votre activité. Vérifiez la compréhension, les actions et le contact, puis formulez vos retours avec la page, l’appareil et le problème rencontré.
Commencez par le parcours principal
Ouvrez l’adresse du site, comprenez l’activité, trouvez une prestation et rejoignez le contact. N’utilisez pas vos connaissances du projet pour sauter les étapes : essayez de suivre les repères réellement proposés à l’écran. Notez les moments où vous devez hésiter ou chercher.
Regardez le menu lorsqu’il est replié puis ouvert. Ses intitulés doivent rester lisibles et les liens doivent mener au contenu annoncé. Sur une page unique, vérifiez aussi que les ancres permettent de retrouver le sujet sans masquer son titre sous l’en-tête.
Relisez les textes et les images avec leur contexte
Un titre long peut prendre plusieurs lignes et déplacer le reste du premier écran. Vérifiez que cette lecture reste confortable et que le visiteur comprend l’offre avant de parcourir un décor important. Les textes secondaires doivent aussi rester lisibles sans effort particulier.
Regardez les recadrages : un visage, une réalisation ou un détail important peuvent quitter la zone visible. Les tableaux peuvent demander un défilement interne ; ils doivent conserver leurs intitulés et ne pas provoquer un déplacement horizontal de toute la page.
- Les titres et les textes secondaires.
- L’ordre réel des sections.
- Les sujets utiles dans les images.
- Les informations des tableaux ou des cartes.
Essayez une demande jusqu’à son message final
Dans le cadre prévu pour les tests, remplissez le formulaire avec le clavier du téléphone. Vérifiez que les champs ont un intitulé clair, que les erreurs sont compréhensibles et que les éléments restent accessibles quand le clavier occupe une partie de l’écran.
Testez aussi les autres moyens de contact proposés. Une adresse ou un lien d’appel doivent correspondre aux coordonnées validées. Le message final doit expliquer ce qui vient de se passer sans laisser croire qu’une demande a déjà confirmé un devis ou un rendez-vous.
Distinguez un problème d’usage d’une différence de composition
Un site adapté au téléphone n’a pas nécessairement les mêmes proportions que sur ordinateur. Une image peut changer de taille et des colonnes devenir une suite de blocs. Cherchez surtout si les informations et les actions gardent leur rôle, plutôt qu’une copie exacte du grand écran.
Regroupez les observations par page et par situation. Signalez ce qui empêche de lire, d’atteindre un lien ou de terminer une demande. Les préférences de mise en page peuvent être discutées ensuite avec les contraintes du contenu et du parcours.
À VOUS DE JOUER
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